Všeobecné obchodní podmínky

Společnost MAISON D IDEE Prague s.r.o., se sídlem V Chotejně 765/15, Hostivař, 102 00 Praha, Česká republika, IČO: 061 00 341 („MAISON D’IDÉE“) vydává následující všeobecné obchodní podmínky:

Úvodní ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) vymezují práva a povinnosti stran zúčastněných na smlouvě o poskytování díla/služeb uzavřené mezi zákazníkem (fyzickou nebo právnickou osobou) (dále jen „zákazník“) a MAISON D’IDÉE dle těchto VOP. Pro účely těchto VOP se dílem/službou rozumí především, nikoli však výlučně, dílo/služby uvedené na adrese https://www.maisondidee.com/.
  2. MAISON D’IDÉE zajistí profesionální dodání díla/služeb. 

Objednávka a cenová nabídka a smlouva

  1. Pro vyjádření zájmu o dílo/služby MAISON D’IDÉE mohou zákazníci zadat objednávku. Pokud má být dílo/služby fakturována třetí straně, musí být takový požadavek uveden v okamžiku žádosti o cenovou nabídku.
  2. Každý zákazník, který zadá objednávku společnosti MAISON D’IDÉE, ručí za její úhradu. Cenová nabídka se vztahuje pouze na zadání uvedené v této nabídce.
  3. Přijetím cenové nabídky MAISON D’IDÉE v písemné formě (postačí e-mailem) si zákazník objednává dílo/služby u MAISON D’IDÉE a uzavírá s MAISON D’IDÉE smlouvu o dílo/služby (dále jen „Smlouva“). Uzavřením Smlouvy o dílo/služby Zákazník tyto VOP přijímá a souhlasí s nimi. Tyto VOP tvoří nedílnou součást Smlouvy.
  4. Náklady na náčrt, tj. kreativní návrhové skice („Poplatek za náčrt“) mohou být zahrnuty v celkové ceně za dílo/služby poskytované společností MAISON D’IDÉE nebo mohou být oceněny samostatně, přičemž budou uvedeny v cenové nabídce. Zákazník je povinen uhradit Poplatek za náčrt samostatně, a to za všechny náčrty (které měly být původně součástí díla), které se zákazník nakonec po dokončení skic rozhodne nezvolit po tom čo jsou návrhové skice dokončeny.
  5. Cena za dílo/služby se stanoví vynásobením počtu hodin strávených na díle/službě a ceny dle ceníku poskytnutého zákazníkovi jako součást cenové nabídky, není-li v cenové nabídce uvedeno jinak.
  6. Cena za licence třetích stran, mimo jiné včetně fotografií z fotobanky, hudby, modelů, herců a dalšího personálu potřebného pro dílo/služby, je zahrnuta v celkové ceně za dílo/služby poskytované MAISON D’IDÉE. Toto ustanovení se použije pouze v případech, kdy se MAISON D’IDÉE výslovně zavázal k poskytnutí těchto licencí pro dané dílo/služby. Zahrnutím těchto nákladů do celkové ceny se MAISON D’IDÉE snaží poskytnout svým klientům naprostou transparentnost a přehlednost, pokud jde o celkovou cenu díla/služeb.
  7. Cenová nabídka je platná po dobu 30 dnů od jejího vystavení.
  8. Cenová nabídka neobsahuje veškeré daně (např. DPH).
  9. Copywritingové a překladatelské služby poskytované externími dodavateli nejsou zahrnuty v cenové nabídce a budou kalkulovány a účtovány zvlášť.
  10. Použité písma (v angličtině: font), které nejsou dodány zákazníkem, nejsou zahrnuty v cenové nabídce a budou kalkulovány a účtována zvlášť.
  11. Veškeré změny požadované zákazníkem, které mají za následek navýšení ceny (např. ceny díla/služby, Poplatek za náčrt, cena písma a pod.), budou zohledněny v aktualizované cenové nabídce MAISON D’IDÉE. MAISON D’IDÉE vyhrazuje právo upravit cenu uvedenou v cenové nabídce, pokud dojde k jejímu navýšení v důsledku významným změnám nebo nepředvídaným okolnostem, které MAISON D’IDÉE nemůže ovlivnit.

Platební podmínky

  1. MAISON D’IDÉE může po zákazníkovi požadovat zálohu na jakoukoli část díla/služby, včetně poplatku za náčrt. 
  2. MAISON D’IDÉE zasílá ke schválení měsíční výkaz (pouze) zákazníkům, kteří mají zavedený systém vykazování poskytnutých služeb, a to v prvním pracovním týdnu kalendářního měsíce následujícího po měsíci, v němž byly služby poskytnuty. Zákazník má pak 5 pracovních dnů ode dne jejího obdržení na přezkoumání a schválení výkazu nebo vznesení případných námitek. V případě, že zákazník po uplynutí této lhůty nezareaguje, považuje se výkaz za schválený zákazníkem a MAISON D’IDÉE je oprávněn vystavit za tyto služby fakturu.
  3. MAISON D’IDÉE bezodkladně vystaví faktury za poskytnuté služby na základě ceny vypočtené podle bodů 5-14 po dodání náčrtů, díla nebo služeb. U zákazníků, kteří mají zavedené schvalováni měsíčních výkazů, budou faktury za služby uvedené ve výkazu vystaveny nejdříve po obdržení souhlasu nebo po uplynutí 5denní lhůty pro přezkoumání faktury bez odezvy.
  4. Faktury jsou splatné do 30 dnů od jejich vystavení v EUR, pokud se MAISON D’IDÉE se zákazníkem nedohodne jinak.
  5. V případě opožděné platby bude MAISON D’IDÉE účtovat zákazníkovi dodatečný úrok ve výši 0,01 % z dlužné částky za každý kalendářní den prodlení. Uvedený úrok bude účtován automaticky a bez upozornění MAISON D’IDÉE na prodlení. 

Pokud není cena uhrazena ve lhůtě uvedené v článku 17 těchto podmínek, MAISON D’IDÉE přestane přijímat nové zakázky od zákazníka nebo přestane pracovat/poskytovat dílo/služby, dokud nebude dlužná částka plně uhrazena. 

Práva a povinnosti

  1. Zákazník odpovídá za správnost všech poskytnutých informací a materiálů potřebných k dokončení objednávky.
  2. Zákazník odpovídá za získání práv k použití všech informací a materiálů, nebo textů dodaných MAISON D’IDÉE.
  3. Zákazník je odpovědný za získání práv k použití veškerých dodaných písem (v angličtině: font). MAISON D’IDÉE poskytuje zákazníkům zdroj pro jejich získaní. 
  4. MAISON D’IDÉE je oprávněn fakturovat nejméně polovinu celkové ceny plus veškeré již vynaložené náklady, které mu vznikli, I v případě, že dle názoru zákazníka dodaný návrh neodpovídá zadání,
  5. MAISON D’IDÉE si vyhrazuje právo použít veškeré dodané a zaplacené práce pro své reklamní účely. Zákazník uděluje MAISON D’IDÉE souhlas s použitím údajů zákazníka jako reference.

Dodání díla

  1. MAISON D’IDÉE dodá dílo ve výstupním formátu vhodném pro tisk nebo konečné použití, jako jsou tisknutelné PDF pro obaly, komprimovaná videa, webové stránky, loga atd. Zákazník nabývá vlastnické právo k těmto hmotným výstupům momentem úplného zaplacení kupní ceny. Není-li dohodnuto jinak, tyto soubory nezahrnují soubory s otevřeným zdrojovým kódem použité k tvorbě (např. Adobe Illustrator, Photoshop, Premiere, After Effects, Indesign, 3ds Max, Figma atd.). Vlastníkem těchto souborů zůstává MAISON D’IDÉE a zákazník si kupuje pouze dílo (finální výstup). Jakákoli další ujednání o zdrojových souborech je třeba s MAISON D’IDÉE dohodnout zvlášť. 
  2. Dílo bude zasláno na zákazníkem uvedenou e-mailovou adresu s praktickým odkazem na cloudové úložiště MAISON D’IDÉE (Dropbox) pro snadný přístup ke stažení souborů. Společnost MAISON D’IDÉE v rámci svého standardního postupu odešle e-mail zpravidla ve stejný den, kdy je práce dokončena. Upozorňujeme, že MAISON D’IDÉE nezaručuje uchování souborů po dobu delší než 30 dnů.
  3. Uvedené dodací lhůty jsou orientační a mohou se zpozdit nebo změnit v důsledku vnějších faktorů. V takových případech nemá zákazník nárok na slevu z ceny. 
  4. Dokud zákazník nezaplatí cenu, nemá právo dílo vlastnit ani používat.
  5. Reklamace budou řešeny pouze v případě, že budou poskytnuty e-mailem do 5 dnů po dodání díla.

Licence

  1. Po splnění všech povinností dle těchto VOP, zejména úplné úhrady ceny za dílo/služby, a bez ohledu na platnost těchto VOP, MAISON D’IDÉE uděluje zákazníkovi:
    1. (i) neodvolatelnou výhradní licenci k jakémukoli užití Front-End díla nebo jeho části vytvořené společností MAISON D’IDÉE, s výjimkou zdrojového kódu; územně a věcně neomezenou; platnou po dobu trvání práv duševního vlastnictví společnosti MAISON D’IDÉE a
    2. (ii) neodvolatelnou nevýhradní licenci k jakémukoli užití Back-End díla nebo jeho části (např. zdrojového kódu) vytvořeného společností MAISON D’IDÉE; územně a věcně neomezenou; platnou po dobu trvání práv duševního vlastnictví společnosti MAISON D’IDÉE. Pokud bylo dílo vytvořeno ve spolupráci nebo pokud byla jakákoli jeho část vytvořena třetí stranou a MAISON D’IDÉE byla poskytnuta pouze práva duševního vlastnictví (právo na použití), pak MAISON D’IDÉE uděluje zákazníkovi podlicenci. Tato podlicence je omezena na rozsah licence, kterou třetí strana poskytla společnosti MAISON D’IDÉE. V zájmu zajištění transparentnosti poskytne MAISON D’IDÉE zákazníkovi informaci o rozsahu těchto práv.
  2. MAISON D’IDÉE neposkytuje žádná licenční ani vlastnická práva k náčrtům, které jsou součástí procesu navrhování, jehož se náčrt týká, a to ani v případě, že zákazník za náčrt zaplatil poplatek za náčrt.
  3. Zákazník je oprávněn udělit třetí osobě souhlas k použití díla v rozsahu udělené licence (podlicence) nebo převést práva z licence na nabyvatele pouze s předchozím písemným souhlasem MAISON D’IDÉE.

Doba trvání a ukončení dohody

  1. Dohoda se uzavírá na dobu neurčitou.
  2. Smlouvu lze ukončit výhradně písemnou dohodou; písemnou výpovědí; nebo odstoupením; z důvodů a za podmínek stanovených těmito VOP.
  3. Kterákoli smluvní strana může smlouvu vypovědět, pokud druhá smluvní strana neplní své povinnosti vyplývající z těchto VOP. Výpovědní lhůta pro písemnou výpověď činí 1 měsíc od doručení výpovědi. 
  4. Kterákoli smluvní strana může od smlouvy odstoupit, pokud se druhá strana dopustí nezákonné či neetické činnosti. Odstoupení od smlouvy je účinné dnem jeho doručení zákazníkovi. Strany si nevracejí to, co si již poskytly. 
  5. V případě předčasného ukončení díla/služby (před jeho dokončením) zůstává právo MAISON D’IDÉE na obdržení ceny nedotčeno. MAISON D’IDÉE je oprávněna fakturovat zákazníkovi a zákazník je povinen zaplatit cenu za už vykonané dílo/služby, nicméně, nejméně polovinu celkové ceny plus již vzniklé náklady.
  6. Ukončení Smlouvy se nijak nedotýká těch ujednání, která mají ze své povahy trvat i po jejím ukončení, zejména práva na cenu za dílo/služby nebo náhradu škody.

Odpovědnost

  1. MAISON D’IDÉE nenese odpovědnost za stratu nebo škodu na díle po jeho dodání zákazníkovi. 
  2. MAISON D’IDÉE neodpovídá za žádné nepřímé, následné nebo sankčně nahrazované škody vzniklé v důsledku používání díla/služeb.
  3. MAISON D’IDÉE nenese odpovědnost za chyby v textu/kopiích ani za překlad těchto chyb po jejich schválení zákazníkem.
  4. Všechny případy vyšší moci, které znemožňují plnění smlouvy, zbavují MAISON D’IDÉE jakýchkoli závazků a odpovědnosti. Vyšší moc nemůže mít v žádném případě za následek náhradu škody.

Důvěrnost

  1. Kromě výše uvedených omezení se zákazník zavazuje (i) zachovávat přísnou důvěrnost důvěrných informací MAISON D’IDÉE, (ii) podniknout veškeré kroky k ochraně důvěrnosti důvěrných informací MAISON D’IDÉE, které podniká k ochraně svých důvěrných informací, což v žádném případě nebude méně než přiměřené kroky, a (iii) nepoužije důvěrné informace MAISON D’IDÉE k jinému účelu než podle této smlouvy a (iv) nezveřejní důvěrné informace MAISON D’IDÉE ani podmínky této smlouvy bez předchozího písemného souhlasu MAISON D’IDÉE (s výjimkou zástupců strany, kteří musí tyto informace znát, aby smluvní strana mohla plnit podle smlouvy nebo uplatňovat svá práva podle této smlouvy). V této Smlouvě se „zástupci“ rozumí (i) zaměstnanci přijímající smluvní strany; (ii) advokáti, účetní nebo jiní profesionální obchodní poradci a dále (iii) zaměstnanci přidružených společností přijímající smluvní strany a (iv) zaměstnanci jakéhokoli subjektu, kteří se přímo podílejí na plnění povinností podle této Smlouvy. Přijímající smluvní strana bude odpovědná za jakékoli porušení podmínek této dohody způsobené jejími zástupci.

Rozhodné právo

  1. V případě sporů nebo výjimečných okolností se zákazníkům doporučuje, aby kontaktovali MAISON D’IDÉE a projednali jejich alternativní řešení.
  2. Veškeré spory nebo nároky vyplývající ze smlouvy se řídí právem České republiky.
  3. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich doručení zákazníkovi e-mailem samostatně nebo jako součást cenové nabídky. 
  4. Uzavřením Smlouvy zákazník potvrzuje, že se pečlivě seznámil se všemi podmínkami uvedenými v těchto VOP a že s nimi souhlasí.
  5. MAISON D’IDÉE má právo VOP měnit dle svého uvážení. Vztahy mezi stranami se řídí VOP, které byly platné v době uzavření Smlouvy.
  6. Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí platnými právními předpisy České republiky.

MAISON D’IDÉE v souvislosti se zpracováním osobních údajů osob jedná jménem zákazníka, kontaktních osob zákazníka nebo zákazníka jako fyzické osoby – podnikatele, jeho kontaktních osob v pozici provozovatele v návaznosti na Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „GDPR“). Podle čl. 13 a 14 GDPR zveřejnil MAISON D’IDÉE informace o zpracování osobních údajů naleznete zde: cookie. Smluvní strany se dohodly, že zákazník je povinen poskytnout informace o zpracování osobních údajů společností MAISON D’IDÉE v návaznosti na čl. 14 GDPR všem fyzickým osobám, jejichž osobní údaje zákazník MAISON D’IDÉE poskytl.